Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») s'applique à votre utilisation de ce site Web et de ses services. Elle vous informe de la manière dont Reconect traite vos données à caractère personnel (« Données ») collectées à l’occasion de l’utilisation de ce site Web et de ses services

Pour toute information sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez également consulter le site Web de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr.

Reconect s’engage à respecter les textes en vigueur relatifs à la protection des données à caractère personnel, et notamment le Règlement UE n°2016/679 du 27 avril 2016, (le « RGPD ») et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite Loi Informatique et Libertés dans sa dernière version en vigueur.

La société Reconect, une Société en formation au capital de 1000 EUR, dont le siège social est situé à

Ville: Boisemont
Région: IDF
Code postal: 95000
Pays: France

est responsable de la collecte et du traitement de vos Données dans le cadre de la fourniture des services et de l'utilisation que vous faites du Site : reconect.co

Catégories de Données collectées

Reconect traite les Données nécessaires à votre demande, lorsque vous créez un compte client sur notre site Web, effectuez une commande, naviguez sur notre site et consultez des produits, interagissez avec notre service client (notamment au moyen d’un formulaire ou par téléphone), rédigez un commentaire ou laissez un avis sur nos produits.

Nous collectons et traitons, notamment, vos :

• Nom, Prénom
• Adresse
• Email
• Numéro de téléphone
• Historiques de commandes
• Incidents de livraisons
• Réclamations

ainsi que les Données que vous nous fournissez spontanément.

Nous vous remercions de nous communiquer exclusivement les Données nécessaires à la mise en œuvre des finalités définies ultérieurement.

Finalités

Reconect utilise vos Données pour les finalités suivantes :

• La gestion de vos commandes : Reconect traite les Données renseignées dans le but de conclure un contrat avec vous et de l'exécuter, incluant donc la gestion des commandes, la livraison, le suivi ;
• La gestion du service client : Reconect traite les Données renseignées dans le but de répondre à vos demandes diverses sur le site Web et ses services, ainsi que la gestion du service après-vente. Les Données peuvent être traitées y compris résoudre les problèmes liés à votre compte, à vos commandes (réclamation, livraison), au traitement des litiges et au recouvrement des frais ;
• Le respect de nos obligations fiscales, comptables ou similaires imposées par la loi ;
• La création et la gestion du compte client ;
• Opérations Marketing, dont Newsletter;
• La connaissance client et les statistiques et performances de notre site;
• Publicité ciblée / profilage publicitaire au bénéfice de tiers.

Bases légales des traitements et finalités

Selon votre utilisation du Site et des services, plusieurs bases légales sont susceptibles de s’appliquer :

- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
- La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ;
- Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Reconect est soumis.

Durées de conservation

Plusieurs durées de conservation sont susceptibles de s’appliquer, selon l’utilisation que vous faites du site Web et des services. Dans certains cas, la conservation des Données est nécessaire afin que Reconect respecte les obligations comptables, fiscales ou similaires applicables : en tel cas, les durées de conservation sont imposées par la loi.

Les durées de conservations maximales sont répertoriées dans le tableau suivant :

Finalité du traitement Base légale Durée de conservation en base active Gestion des commandes, de la facturation et du service client Contrat/Obligations légales Pendant toute la durée de la relation commerciale puis 5 ans à compter de la réception de la commande.

En cas de réclamation, pendant toute la durée nécessaire au traitement puis 5 ans à compter de sa résolution. Les données sont par la suite archivées pour une durée de 5 ans. Création et utilisation de votre compte client Contrat 5 ans à compter de la dernière activité.

Opérations Marketing, dont newsletter Intérêt légitime 3 ans à compter de la dernière activité Publicité ciblée / profilage publicitaire au bénéfice de tiers Consentement 13 mois à compter du dépôt des cookies publicitaires Conservation des données de carte bancaire suite à un paiement ponctuel Obligation légale/ 15 mois La connaissance client et les statistiques et performances de notre site Consentement 25 mois

Partage des Données avec des tiers

Les Données peuvent être transmises à des sous-traitants et aux destinataires suivants :

- Prestataire de livraison : les Données sont transmises, lorsque vous effectuez une commande, à un transporteur chargé de la livraison. Ces prestataires sont destinataires de :
Nom
Prénom
Email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison

- Les autorités publiques (notamment les autorités fiscales, judiciaires, douanières et financières) ainsi que des tiers peuvent être amenées à être destinataires des données en vertu d'une obligation légale à laquelle Reconect peut être soumis ;
- Les prestataires de paiements sécurisées : Shopify, PayPal,
- Le prestataires d’hébergement du site Web et des Données, mentionné dans les Mentions légales 
- Le centre de gestion des consentements cookies ; Peuvent ainsi notamment recevoir vos données :
- Shopify
- Paypal
- Klavio
- Infomaniak

Transferts internationaux de données

Certains destinataires des Données peuvent ne pas se localiser dans votre pays ou dans l’Union européenne. Les transferts sont dus à la localisation de certains sous-traitants. Lors du transfert de données personnelles à ces destinataires, nous prenons les mesures de protection appropriées telles que définies au chapitre V du RGPD.

Prestataire de paiement

Lorsque vous effectuez un paiement sur le site Web, les Données (le numéro de la carte ; la date d'expiration ; le cryptogramme visuel) sont directement renseignées à notre prestataire de paiement. Pour plus d’information, veuillez vous reporter aux conditions applicables à ce prestataire.

Sécurité des Données

Afin de garantir la protection la sécurité des Données, Reconect met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment:

Vos droits

Dans les limites et les conditions fixées par la textes en vigueur, vous bénéficiez de droits d'accès, d’opposition, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données en ce qui concerne vos Données. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement de vos Données traitées sur la base de nos intérêts légitimes. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Pour exercer ces droits ou pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: contact@reconect.fr

Cookies

Lorsque vous naviguez sur le site Web, des cookies sont susceptibles d‘être installés. Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c'est-à-dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine. Des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site Web (aussi appelés cookies fonctionnels) sont ainsi susceptibles d’être installés pour une durée de 13 mois. Les informations collectées par l'intermédiaire de ces cookies sont conservées pour une durée maximale de 25 mois. Des cookies peuvent aussi, sous réserve de l’obtention de votre consentement par le bandeau apparaissant lors de votre première navigation sur le site Web, être installés afin d’améliorer la navigation sur le site Web, vous proposer des contenus personnalisés et analyser la fréquentation du site Web. En tel cas, Reconect collabore avec les partenaires suivants: - Shopify Vous pouvez, par défaut à l’aide de votre navigateur, bloquer l’installation des cookies. Cependant, si vous choisissez de bloquer les cookies fonctionnels, la navigation sur le site Web risque d’être dégradée. Pour plus d’information sur la gestion des cookies sur votre navigateur, vous pouvez consulter la page suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur

Actualisation de la Politique de Confidentialité

Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page